問題1：零存整取通過平臺續存的流程

答案：第一步：登錄平臺；

         第二步：進入“個人中心”->“我的財富”->“我的存款”；

         第三步：選擇需辦理續存的零存整取；

         第四步：進行安全認證，支取完成。  

問題2：存款賬戶續存時可使用哪些認證方式？

答案：使用電腦端進行存款賬戶續存可使用的認證方式有：短信驗證碼、支付密碼、支付密碼+手機令牌、支付密碼+短信驗證碼、動態令牌、UK證書。