攀枝花農商銀行始終將企業文化建設作為長遠的戰略性規劃，視為推動銀行可持續發展的內在動力，堅持有計劃、成體系、分步驟地實施建設工作，著力構建“員工陽光、企業誠信、產品多元、運行高效、管理先進、服務一流”的核心價值體系，逐步實現了凝聚人心、匯聚力量、引領發展的目標。              

        堅持以人為本，實施人才興行戰略。以學習型銀行建設為目標，以員工能力建設為主線，切實提高員工的綜合素質和人力資源的綜合競爭力，打造銳意進取的增值文化。著眼資源保障，不斷加強師資和渠道建設，借助省聯社大平臺優勢，按照“內訓為主、外聘為輔”的原則建立了全行共享的師資隊伍，按照“內部開發為主、外部采購為輔”的原則建立了課程和教案體系，并完成了電子化培訓系統建設，形成了全員共享的教育培訓模式。著眼能力提升，持續開展員工培訓工作，以向現代商業銀行轉型為切入點，以抓好高層管理者培訓、專業職務序列培訓等為重點，堅持每周例會學習制度，常態化業務練兵和崗位培訓，人均培訓每周不低于1次。著眼素質提高，深入推進崗位資格考試和在職學歷教育，采取獎勵措施鼓勵員工自學深造，持續強化主動增值意識，提升個人綜合能力。

        堅持文化制勝，營造和諧發展環境。秉承“企業文化是生產力”的理念，用企業文化營造良好的經營管理氛圍，提升核心競爭能力。堅持構建和諧有序的民主管理環境，實施行務公開，全行重點工作安排、重大改革方案、績效考核辦法等，均通過職工代表大會討論審議，廣開言路征求員工意見建議，切實維護員工的知情權、參與權和監督權。堅持打造建康向上、參與性強的群眾文化，以主題活動和節慶文化為載體，廣泛組織開展“八小建設”、技能比賽、體育興趣小組、文藝演出等形式多樣、群眾喜聞樂見的活動，寓教于樂。堅持營造爭先進、趕先進的良好風氣，認真開展創先爭優活動，把創青年文明號、創文明示范崗、創窗口文明服務標兵、創信貸服務模范、創廉潔自律先進等活動納入企業文化建設中，激發全員工作潛能和主觀能動性。

        堅持優質服務，鑄就良好銀行品牌。秉承“全心全意為客戶服務”的服務宗旨，踐行主動服務理念，提升品牌軟實力，全力打造客戶至上的服務文化。堅持服務環境美觀化，對網點硬環境進行美化，通過標準化裝修改造、時尚化視覺設計、人性化硬件配備等措施，打造讓客戶滿意的精品網點,給客戶帶來高質量的服務享受。堅持服務技能標準化，引進專業培訓機構，定期開展規范化服務輪訓，并通過事后監督中心、遠程監控中心、巡檢制度對窗口服務進行全天候跟蹤抽查，督促服務質量不斷提高；堅持服務流程快捷化，以提供給客戶最方便、最優質的服務為出發點，實現業務流程和管理流程優化再造，通過客戶分類建檔管理、量身定做服務方案、簡化信貸審批手續等措施，確保以最快的速度響應和滿足客戶需求。