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今年以來，南溪農商銀行領導班子致力于打造零售銀行，大力拓展零售業務，結合自身和本地市場實際情況，瞄準城區居民客戶群，推出“蜀信·萬融通”卡，成功實現蜀信卡多行業應用，在新一輪金融競爭中引領零售業務發展風向標。截至目前，該卡已發行近2萬張，銀行卡存款凈增近2億元，完成省聯社目標任務的170%，為搶占零售業務市場奠定了堅實基礎。

變  零售金融孕育而生

城區市場一直是南溪農商銀行業務發展的軟肋。該行在城區市場業務調研中發現，城區每月有近5萬個家庭需要繳納公共服務費用，而為大眾服務的窗口卻比較少。相比之下，南溪農商銀行城區僅有7個營業網點，完全可以發揮點多面廣的服務優勢，在同質化嚴重的金融服務中發揮比較優勢，構建人無我有的市場競爭優勢。為此，集金融與公共服務于一體的“蜀信·萬融通”卡孕育而生。

變  濃情貼心解決需求

南溪農商銀行黨委下大決心，集思廣益為客戶量身打造溫暖貼心的“保姆式”家庭服務，從而確立了萬融通卡的多行業應用范圍：一是包涵居民水電氣、通訊、收視等公共服務費用的自動扣收服務；二是聯通公交刷卡、飛機、火車票訂購等公共交通服務；三是加強與特惠商圈平臺服務，讓市民用萬融通卡在用餐、購物、旅游、看電影等刷卡消費時享受優惠；四是應用于小區門禁、繳納物管費、停車費、交通違章罰款、企事業單位和學校食堂日常服務。一張“蜀信·萬融通”卡覆蓋了居民的基本生活需求。

變  快人一步占領市場

“蜀信·萬融通”卡的一個重要特點就是排他性。該行主動出擊、上門營銷，采取手續費優惠、承擔軟件開發和升級費用、提供用卡設備等方式，搶先與天然氣公司、供排水公司、廣電公司、公交公司等分別簽訂了10年以上的長期戰略合作協議，并在協議中明確了相關業務只允許南溪農商銀行一家金融機構獨家代理，實現了對上述業務的“壟斷”。讓客戶使用萬融通卡以后“不能換”也“不愿換”，將客戶牢牢抓在手中。

變  一切為您專享服務

除了完善的功能，良好的用卡環境也是客戶選擇“蜀信·萬融通”卡的關鍵。為此，該行結合打造零售銀行、社區銀行的需要，加快升級渠道建設，全方位為客戶提供便捷高效的金融服務：一是加大自助機具的投放力度。結合本地銀行網點的自助設備的分布情況，對本行自助機具布局投放進行了有針對性的規劃。在社區、醫院、學校、主要商圈和小區投放自助機具。二是在城區營業網點增設“蜀信·萬融通”卡VIP服務專柜，優先辦理相關業務。三是加強對客戶使用網上銀行、手機銀行的引導力度，讓客戶能夠足不出戶享受到優質的金融服務。