近日，隆昌聯社扎實開展“三基”工作，要求機關部室與基層網點實施結對幫扶活動，增強機關部室與基層網點的交流，提高機關部室為基層網點“排憂解難”的意識和效率，確保基層網點在工作中遇到的問題能得以及時、有效解決，確保各項工作有序、穩健推進。

  早準備，科學制定幫扶方案。在正式開展幫扶工作前，縣聯社在認真調研、詳細分析的基礎上，結合轄內情況制定了科學的幫扶方案，對幫扶目的、內容、方式、考核等進行了規定和明確。確定10個機關部室分別幫扶40個基層網點，實行“包片制”。針對包片網點經營管理中出現、反饋的問題和建議，各相關部室積極溝通、協調、處理，切實幫助網點解決日常工作中存在的實際問題，幫助網點提高管理能力，為網點經營發展排憂解難、保駕護航。

 擴渠道，創新問題處理平臺。聯社建立了專門的QQ群作為問題處理平臺，要求各部室、網點負責人及工作人員以實名制加入QQ群。基層網點在日常工作中遇到的業務問題可通過QQ平臺向相應的職能部門提問，責任部門必須在三個工作日內給予答復，準確處理一線員工提出的疑難問題，并建立問題臺賬雙向登記簿，做到事事有落實、件件能處理。通過高效快捷的QQ平臺為基層網點解決實際困難，實現了機關部門與基層網點的有效溝通，增強了工作執行力，提高了辦事效率。

 強執行，派員駐點全面幫扶。要求機關各部室合理安排工作人員到包片網點進行駐點幫扶，實行坐堂制，幫助網點開展產品營銷、客戶分流、咨詢宣傳等工作，發現和研究解決網點服務問題，提升服務效率和客戶滿意度。對所幫扶的包片網點的經營數據及時進行監測、研究分析，查找不足，并提出解決辦法，全力幫助包片網點完成各項任務指標。

 今年8月以來，隆昌聯社在全轄持續開展“三基”工作，網點幫扶活動只是其中的一項內容。該社將用10個月的時間，通過組織學習、查找問題、優化制度流程、集中培訓、總結驗收等5個階段全面加強“三基”工作，進一步夯實基礎工作，提高基本制度執行力，規范基本業務操作流程，增強干部員工合規意識，提高全員業務技能和思想政治素質，提升農村信用社市場競爭力和可持續發展能力，為成功改制組建農村商業銀行打下堅實的基礎。