嶄新的營業環境、統一的員工形象、規范高效的金融服務，如今的眉山市農村信用社已然舊貌換新顏，穿上了現代化金融企業的“新衣”。為切實踐行“普惠金融”理念，進一步縮小城鄉金融服務差異，全市農村信用社加強電子銀行業務推廣應用，積極布放自助機具，抓好助農取款服務，手機銀行、網上銀行、短信銀行等金融產品的宣傳推廣，不斷升級優化金融服務水平，傾力讓金融服務的陽光灑遍城鄉、覆蓋廣大中小微企業，讓百姓樂享貼心服務。

      打造“規范化金融”提供優質文明服務

      近年，全市農村信用社不斷加強網點建設，推進網點轉型，不斷提升網點硬件設施，優化柜面服務環境“轉”出網點新形象。

      在網點環境美化和塑造上，啟動標準化網點裝修、精品網點打造、優化營業廳功能分區等系列工程，建立貴賓室，設置愛心座椅、一米等候線和排隊叫號系統，進一步改善客戶體驗，樹立網點新形象；在員工隊伍建設上，著力抓好員工思想教育，引導員工樹立正確的價值觀念、職業道德、敬業精神，積極開展禮儀培訓，將日常文明規范服務落實到每個人、每個時段、每項工作之中，強化業務制度、知識學習和業務技能練兵，不斷提高員工隊伍業務水平和業務素質，力爭在業務辦理過程中做到有禮有節、高效規范，努力為客戶提供最舒適、最熱情、最真誠、最耐心的金融服務，樹立農信人良好服務新形象。

      打造“科技金融”提供便民服務快餐

      目前，農村信用社科技服務水平不斷提升，全市共發行銀行卡220.62萬張，開通網上銀行26156戶、手機銀行55376戶、短信銀行169909戶，累計布放自助銀行設備347臺，電話支付終端2054臺。為進一步提升便民服務能力，眉山市農村信用社緊密結合農民生產、生活實際，著力提升科技金融服務水平為百姓量身定做多款實用便捷的金融產品。

      據悉，全市農村信用社積極打造互聯網金融服務渠道，轄內各縣級聯社紛紛開通微信公眾服務平臺，提供7×24小時微信金融服務。客戶通過微信平臺即可了解各類金融產品信息、網點路線及最新活動資訊。同時，為提供更方便快捷的申貸服務，客戶可以通過手機銀行、微信銀行等方式申請授信。符合條件的貸款預約，待營業網點接受申請、完成授信流程和手續后，即可通過營業網點、手機銀行、自助取款機、POS機等方式自主用信、自主放款、隨時隨地進行付息還貸，在方便客戶的同時，也節省了客戶的資金成本。此外，全市農村信用社任意一臺自動取款機、自動存款機已全面開通四川國家電網“智能電卡”（IC購電卡）的購電充值、查詢以往購電信息等業務，市民可以直接到就近的農村信用社自助銀行，使用信用社的銀行卡自助辦理購電業務。

      打造“金融便利店”讓客戶少走一公里

      作為市轄范圍內網點覆蓋最廣的金融機構，眉山農村信用社自成立之日起，就被寄予“服務三農”的厚望。為彌補農村地區金融服務空白，全市農村信用社抓好“助農取款”服務，鋪平金融服務“最后一公里”。目前，全市轄范圍內各鄉鎮、村社，都能找到農村信用社的“觸角”，百姓足不出村便可通過EPOS機辦理小額取現、轉賬匯款、刷卡消費、業務查詢等業務，享受“一站式”金融服務，既安全、又便捷。同時，充分利用這些服務點宣傳反假幣知識、打擊非法集資、電信詐騙防范知識，提供貸款咨詢、零破鈔兌換等綜合服務，讓百姓能就近了解到與切身利益相關的金融知識。

      截至目前，全市助農服務點已達2054家，建設農村新型綜合服務平臺107個，行政村覆蓋率達100％。

責任編輯：宋瑞